一邊抱怨政府造假,一邊迅速刪除對政府不利的信息。生活在謊言與真實之間,大陸刪帖員究竟如何工作。
小劉(化名)是中國大陸某知名網絡平台的刪帖員,因為疫情,他不得不在家工作。
採訪開始時,小劉正在刪除當天的第9450條信息。跟他的所有同事一樣,他每天都要刪除一定數量的帖文,才算完成定額。
擺在小劉面前的電腦已經篩選出所有包含敏感詞的網絡言論,如「病毒」「警察」「政府」「國家」等,這些敏感詞都被系統用不同顏色標註出來,方便他迅速找到需要審查的部分。
面對中共審查的利爪,中國網民用智慧和勇氣予以反擊,他們使用首字母代碼、表情符號規避關鍵字審查。僅靠軟件篩查,顯然不能滿足政府日益嚴厲的管控要求,因此僱用人工審查很有必要。
「刪除的主要是那些批評、反對政府的言論」,小劉說。在疫情期間,他比平時更忙,因為那些質疑政府公布的關於武漢肺炎確診、死亡數據的帖文,批評政府領導人抗疫不力的帖文,批評中國醫療體制的帖文,等等都要及時刪除,「南無阿彌陀佛,武漢加油」這樣的言論則因為涉及宗教信仰,也要被刪除。
電腦屏幕上出現一條評論,「政府還不說實話,稱才幾百人死亡,我咋不信呢!政府領導是千古罪人!」這條評論馬上就被刪除了。
「說美國好的,說西方社會好的,說他們醫療制度好的也要刪,其實這類評論屬於重點刪除信息。」小劉接著說。
「可能會引起恐慌的言論也要被刪除,不管它是否是真實的。」小劉說,比如,病毒潛伏期可長達20多天的信息在政府未承認之前也被視作「謠言」刪除。
李文亮因發出冠狀肺炎病毒危險警報而受到政府懲戒,後來因感染新冠肺炎病毒去世。想起李文亮去世那晚發生的事,小劉感到特別氣憤,「政府辦的真不是人事啊,李文亮9點多就被宣布死亡了,輿論壓不住了,又搶救一下,搶救屍體有什麼用!」他一邊罵罵咧咧地說著,一邊繼續刪掉網民們的評論。
據媒體報道,34歲的李文亮醫生是在2月6日晚上9點半被宣布死亡的,但後來時間又改為2月7日凌晨2點28分死亡。很顯然,李文亮死亡的消息在中國社交媒體平台上引起強烈反響之後,政府要求官方媒體更改報道稱李醫生還活著,正在給以ECMO(體外膜肺氧合,俗稱「人工肺」)輔助治療。
小劉很清楚自己刪除的並不都是「謠言」,或者不都稱得上是「負面言論」。也正因為如此,小劉最犯愁的是,如何拒絕回公司上班的要求。
「疫情實際上還很嚴重,政府不讓人說真話,只讓人說歌頌他們的話,從不提供真實信息。」小劉說,他對中國的領導人很失望。
據小劉說,他所在公司還有200多個刪帖員在夜以繼日地工作,審查網上評論,但他並不清楚負責審查文章、音頻、圖片的還有多少人員,他也不知道,像李文亮這樣的人的帖文有多少已被刪除。
寒冬記者 李光